jueves, 24 de octubre de 2019

evaluando hotel Deutsches Haus, Dinkesbuhl


Al igual que he hecho con otros hoteles, merece mención especial hacer una pequeña valoración del hotel donde me aloje en Deutsches Haus, en Dinkelsbühl, pequeña ciudad cercana a Múnich, en la región de Baviera



Es un hotel idílico en plena calle principal, teniendo un upgrade a una suite de dos habitaciones con vistas a la calle, junto con un desayuno donde te ponían hasta una tarjetita con tu nombre reservado, vamos, una delicia.  El hotel esta ubicado en la Deutsches Haus, una casa romanica del siglo XVI, que fue casa de los condes de Drechsel-Deufstetten. La casa es del siglo XV aunque la fachada es de finales del siglo XVI. Al verla en booking me enamore inmediatamente de ella, y en persona es de las mas bonitas de toda la calle, ejemplo del estilo renacentista alemán y de cómo trabajaban las fachadas con madera. Por dentro, tiene un pequeño museo con cuadros, esculturas por todos lados en la escalera, rellanos y demás. El restaurante entero ornamentado en madera repujada y con pinturas en el techo.

Evaluándolo con los parámetros de siempre me sale el hotel de 9,3¡¡ Como epgas sólo le puedo poner que el desayuno era algo escaso para la calidad de hotel que es, y que solo hay escaleras para subir como describo abajo, pero es increíble.



Ubicación: No puede estar mejor ubicado, en plena calle principal, de fácil acceso. Si llevas coche, lo peudes aparcar gratis delante o por un precio modico, se lo llevna a garaje privado y te lo traen al día siguiente a la puerta.  Puntuación: 10



Servicio: Gentileza en grado sumo. Lo único que peudo decir engativo es que no se ofrecieron a subir la maleta a la habitación, y son todo escaleras, sin opción de ascensor, puento a tener en cuenta para personas con poca movilidad. En eso se nota que es una casa del siglo XV.   Puntuación: 8,5



Limpieza: Todo impoluto, tanto las habitaciones como los sitios comunes. Le bajo un puntillo porque el rellano tenia moqueta que siempre es menos limpia que el aprquet que tneia la hbaitaicon pro ejemplo. Puntuación: 9,5 



Habitación: Al hacerme un upgrade, era tremenda¡¡ Super espaciosa, con una gran cama de matrimonio, otra cama separada y otro sofa cama. Tenia dos televisiones, una tableta incluso que te dejaban para poder usarla totalmente gratis, wifi de buena calidad y rápida, aramrio antiguo que le daba un carácter único a la haitacion, chocolatina en la almohada de regalito pro al noche (de la marca Ritter sport, mi favorita) Puntuación: 10



Precio: Algo caro, pero merece la pena pagarlo. Es como ir a un parador en España o una Pousada en Portugal. Puntuación: 8,5


conociendo dinkelsbuhl


Dinkelsbühl es una pequeña ciudad cercana a Múnich, en la región de Baviera, que para mi se convirtió en un imprescindible en la región, de forma que volveré a visitarlo cuando realice mi viaje a Playmobil y Legoland. Es una pequeña ciudad medieval, con una gran parte d su murralla y torres defensivas, donde las casas están muy bien conservadas.

Igualmente, me aloje en un hotel idílico en plena calle principal, teniendo un upgrade a una suite de dos habitaciones con vistas a la calle, junto con un desayuno donde te ponían hasta una tarjetita con tu nombre reservado, vamos, una delicia. El hotel esta ubicado en la Deutsches Haus, una casa romanica del siglo XVI, que fue casa de los condes de Drechsel-Deufstetten. La casa es del siglo XV aunque la fachada es de finales del siglo XVI. Al verla en booking me enamore inmediatamente de ella, y en persona es de las mas bonitas de toda la calle, ejemplo del estilo renacentista alemán y de cómo trabajaban las fachadas con madera. Por dentro, tiene un pequeño museo con cuadros, esculturas por todos lados en la escalera, rellanos y demás. El restaurante entero ornamentado en madera repujada y con pinturas en el techo. Algo caro, pero merece la pena pagarlo. Es como ir a un parador en España o una Pousada en Portugal.

La ciudad es pequeñita de visitar, se puede ver bien en unas dos horas. Tiene una gran calle principal (Weinmarkt) que termina en la iglesia, y de ahí parte otra calle con un gran transito de coches. Las fachadas de estas dos calles son idílicas. No sabes donde mirar, ya que están todas pintadas de colores, incluso una a medias, con unos ornamentos en tejados y fachadas únicos. Merece la pena dormir en el pueblo y verlo de día y de noche sin duda.

Ya si dispones de mucho tiempo y de buena forma física, merece la pena recorrer la muralla, ya que dispone de numerosas torres intactas. Yo vi algunas e intente buscar otras, pero no logre verlas, aun así lo que vi me mereció totalmente la visita

Cerca de la iglesia esta el Ayuntamiento, aunque, con las grandes casas que puedes ver, es de las mas “feíllas”. Es una casa del siglo XIV de ladrillo. Justo al lado esta la Rothenberger Tor, la torre por la que pueden pasar personas y coches pro abajo, que incluso conserva la puerta de madera con la que se cerraba pro las noches. Era la Puerta por donde han entrado los visitantes a al ciudad por más de 600 años y tenia un gran transito, en especial en la Edad Media.

En invierno asimismo, dispone de un mercado navideño, pequeñito pero suficiente, con venta de artesanía local, donde poder comer salchichas o pizzas hechas en horno de leña, beber el gluwein famoso, o deliciosas frutas recubiertas de chocolate¡¡¡ ñammm¡¡¡

Como historia, algunas pinceladas de la Wikipedia, que nos informa que la ciudad fue fortificada por el emperador Enrique V. En 1305 se le otorgaron a la ciudad los mismos derechos que a Ulm y en 1351 se la reconoció como Ciudad Imperial Libre. Su código municipal, el Dinkelsbühler Recht, que fue publicado en 1536 y revisado en 1738, contenía una amplia colección de leyes sobre derecho público y privado. 




Durante la reforma protestante, Dinkelsbühl se destacó junto con Ravensburgo, Augsburgo y Biberach an der Riß — por ser Ciudades Mixtas Imperiales en las cuales la Paz de Westfalia permitió establecer un sistema administrativo y de gobierno mixto católicoprotestante, con oficinas de igualdad y una proporción equitativa de empleados católicos y protestantes. Este sistema se prolongó hasta 1802, cuando estas ciudades fueron anexadas al Reino de Baviera.

Por ultimo destacar un evento que sucede en verano por si estáis por allí en esas fechas, que intentare visitar algún año y que son fiestas que se dan durante julio y que son unas festividades donde cada día hay desfiles para conmemorar la rendición de la ciudad en 1645 a las tropas suecas durante la Guerra de los Treinta Años. Esta puesta en escena cuenta con la participación de muchos de los habitantes de la ciudad y consiste en un gran bando de tropas suecas que atacan la puerta de la ciudad mientras que la escena es observada por niños vestidos en trajes tradicionales. Este evento histórico es llamado el "Kinderzeche" y presenta similaridades con el "Meistertrunk" que se realiza en Rotenburgo. Según indica el programa que puedes ver en internet, hay varias escenificaciones a lo largo de cada día, incluso habiendo un día donde salen todos los niños del pueblo en la cabalgata. A al vez, hay juegos y actividades en el campo cercano, donde jugar y comer, y por la noche puedes acompañar a las 9 al sereno que hace el recorrido por la ciudad 😊

Como curiosidad, la película The Wonderful world of the Brothers Grimm de 1962 fue rodada aqui.

conducir en alemani


Había visitado Alemania en ocasiones anteriores pero nunca había apreciado en realidad, ni había visto las señalizaciones de poder ir a la velocidad que quisieras. Cierto es que algunas carreteras no tienen la señal de 120km/h, pero en este viaje he podido ver el tema en profundidad.

La zona de Baviera tiene grandes carreteras, la mayoría en muy buen estado, las cuales no cuentan con ningún limite.

Como están señalizadas? Aparte de ir guiándote por el GPS donde no hay señal de limite, generalmente en los paneles luminosos aparece los 120km/h tachados, así que sabes que a partir de ese punto puedes ir a la velocidad que estimes conveniente. Y así es como conducen, de forma que puedes llegar a ir a 160, 170 por el carril de medio en tramos muy rectos, cuando de repente ves una bala pasándote por el carril izquierdo que seguramente iba a 200 o mas…Aquí entra tu sentido de la precaución, la confianza en tu coche y el entorno. Adjunto alguna fotillo del gps puesto a 180…un verdadero récord 😊

Eso si, hay que estar muy atentos, porque en tramos muy cortos de repente aparece aviso de 120, 100 o similar y normalmente cerca hay radar, así que mas de uno vi que tuvo que dar un gran frenazo para ir adaptándose a la nueva velocidad.

A todo esto hay que sumar que las carreteras son totalmente gratuitas, lo cual es de agradecer tanto pro los precios del país como por zonas cercanas como Italia o Francia donde se paga un dineral en peajes.

Sólo decir que, ya sea por esto o porque están mucho mejor organizados, la verdad que no se suelen encontrar atascos, solamente ya en plena incorporación a ciudades, como pudo ser a la entrada a Múnich.

visitando oberammergau


Uno de los pueblos mas espectaculares de los Alpes bávaros en Alemania es sin duda Oberammergau, conocido mundialmente por sus casas pintadas.

La verdad que es una parada impresionante, sobre todo por la noche si te quedas a dormir, ya que se van las hordas de turistas que pueblan el lugar y permite pasear tranquilamente. Eche de menos alguna indicación de las casas mas relevantes, ya que de no haber sido por los blogs que había leído previamente, me habría ido sin ver las dos casas mas alejadas, las de Caperucita Roja y la de Hansel y Gretel.






La gracia del pueblo son las casas pintadas cuya historia se remonta al siglo XVII donde los habitantes del pueblo juraron que, si sobrevivían a una gran epidemia de peste que azoto la región, ellos en agradecimiento escenificarían la pasión de cristo, que fue el primer mural que se hizo y cuya tradición de rememorarlo se hace cada 10 años, siendo la próxima el año que viene (2020). Las entradas al evento van desde los 200 a 800 euros incluyendo noche de hotel en el pueblo, y hace unos años se agotaban hasta un año antes, aunque poco a poco ha ido cayendo algo el turismo, sobre todo de EEUU, y ahora se pueden encontrar entradas más fácilmente, aunque suele ser un evento bastante concurrido . Participan cientos de personas, pero todas deben haber nacido en el pueblo.

De todas formas, al ser navidad pensaba que iba a haber algún mercadillo o más ambiente navideño, y fue algo que me decepciono un poco, al igual que me paso en Mittwald, otro pueblo cercano, donde tampoco había mercado ya que era unas semanas después.

El pueblo en si es bastante pequeño, y se recorre bien en una hora, pero merece la pena dar varias veces la vuelta para ver las casas emblemáticas. La técnica que se usa es bastante conocida en Baviera, habiéndolo visto en otros pueblos y se llama "Lüftlmalerei" en honor justo a un pintor del pueblo que lo puso de moda, Frank Zwinch, que fue quien pinto la casa de Pilatos. Lo increíble y que es comentado casi siempre en los blogs, es que no se aprecia ningún desconchón y que el grado de conservación es increíble, más teniendo en cuenta las condiciones extremas de la zona de mucho frio en invierno y gran cantidad de nieve.

La que mas me gusto fue sin duda la de Hansel y Gretel, ya que esta entera decorada, teniendo un dibujo diferente del cuento en cada ventana, aparte que la casa es tremenda de grande. Esta bastante alejada del centro, teniendo que seguir la calle principal hacia la carretera de entrada del pueblo.

Por el camino antes de llegar a la casa ves otra que tiene un mural de los trotamusicos muy graciosa y la otra famosa, la de Caperucita, que también es increíble y tiene un grado de detalle bárbaro.

Dentro del pueblo en si, destacan las casas de la Pasión de cristo, la de Poncio Pilatos que afirman que se ve en 3D, aunque no logre ver dicha perspectiva, aunque lo ideal es perderse y poder ver las casas que hay en cualquiera callejuela con detalles de labranza, detalles en las ventanas, etc.  

Igualmente, el pueblo, aunque pequeño, tiene dos tiendas de la famosísima cadena Kathe Wolfhart, que como siempre, son una delicia de visitar. Llevo unas cuantas encima, habiendo vistos als tiendas de Berlin , Riquewihr, dos en Nuremberg, dos aquí en el pueblo y 2 mas en la tienda pro excelencia de Rothenburg ob der tauber que simula un pequeño pueblo de navidad.

La otra razón por la que se conoce al pueblo es pro sus tallas de madera. Pude ver multitud de tiendas donde se vendían tallas impresionantes, bellamente repujadas aunque eso sí, a precios prohibitivos menos que seas un gran aficionado a este arte escultórico.

Para comer o cenar, hay algún restaurante en hoteles y yo cene en especial en un italiano con pizzas al horno de leña a muy buen precio y de buenísima calidad. Se llama Trattoria Italiana y esta en la calle Dorfstraße 45. Hare valoración aparte del mismo como en otras ocasiones.

Para aparcar, lo mejor es aparcar un poco fuera del pueblo que es gratuito, ay que las distancias son pequeñas y dentro el parking es de pago.

miércoles, 6 de marzo de 2019

Opinion Disney on Ice 2019


Como en anteriores años (2018 y 2017), siempre hago un breve resumen del espectáculo Disney on Ice de este año. En esta ocasión es una mezcla de conmemoración del 90 aniversario de Mickey, con un baile inicial, y su papel prioritario como hilo conductor de las historias.

El otro punto que se mezcla es la temática de princesas. En este caso van contando pequeñas historias de ellas. A las niñas les encanta, porque salen absolutamente todas, incluso las nuevas como vaiana, contando con Ariel, Aurora, Cenicienta, Yasmine, Elsa y Ana, etc., pero a mi me gustaba mas el formato anterior, con 3 o 4 historias con mayor o menor detalle pero que me parecieron más currados, con mayores efectos especiales que en este caso. Igualmente pudo ser que los patinadores no tuvieran su día, pero hubo varias caídas grandiosas de la Bella y de Elsa en sus solos, que llamaron muchísimo la atención, ya que si por algo se caracteriza Disney es por su profesionalidad y perfección en todo lo que hacen… 


Para mi este espectáculo estaba demasiado centrado en parejas de príncipe y princesa y en su baile patinando, pero se me hizo muy repetitivo, ya que en otras ocasiones, había mayor variedad, bailando unos, haciendo patinaje de piruetas otros, acrobacias en otros casos, pero aquí era mucho igual. Y hubo algunas princesas como el caso e Aurora o Rapunzel que se me hizo muy cortoooo ya que hubo sólo una canción. Lo ideal hubiera sido un tiempo intermedio, aunque salieran menso princesas como la historia de La sirenita que tuvo 3 o 4 canciones y se comentaba bastante bien, o Frozen, que ya después de dos Disney on ice anteriores a mi me parece lo mismo, pero a los niños siguen entusiasmándoles¡¡¡

A pesar de mis puntos negativos, lo recomiendo para todo gran fan de Disney, y mas si tenéis pequeños en casa forofos de las princesas, porque cada vez que ven a alguna, votan en el asiento de la emoción, y eso no tiene precio¡¡¡

Como siempre los relaciono con los viajes, en esta ocasión podemos viajar a la Alsacia con Bella, o a Noruega a sus fiordos con Frozen, o a Hawai con Vaiana 😊


jueves, 28 de febrero de 2019

Opinion toboganes Parque Valdebebas, Madrid


Mi experiencia del finde pasado fue algo que refleja mucho el día a día que vivimos y en cómo a veces las redes sociales distorsionan la realidad.

Buscando un plan que hacer con niños para el fin de semana, vi muchísimos posts hablando de los toboganes del Parque de Valdebebas, ubicados muy cerca de la zona de Sanchinarro, a 15-20 minutos de la capital, dentro de la comunidad de Madrid. 


Todo el mundo hablaba maravillas del lugar, y la verdad que había muchísima gente cuando llegamos pero mi experiencia fue muy contraria a la idílica que muestran algunos blogs.

Para mí, lo mas importante, es que no lo considero un sitio para niños, al menos no para muy pequeños. En contra de lo que había leído, yo desde luego no recomiendo el subir a esos toboganes al menos hasta los 10 o 12 años.

Hay cuatro toboganes, uno tapado en parte en un extremo, dos en forma de zigzag en el centro y otro recto en el otro extremo. Para subir, hay una escalera, puedes subir trepando la montaña, o escalando ayudándote de una cuerda.

Había mucha gente pero no había demasiadas colas, ya que entre que subían escalando y se baja rápido, no se espera mucho entre bajada y bajada. El problema para mi fue que los toboganes no son para niños, ya que tienen una pendiente muy pronunciada y se va a demasiada velocidad, aparte que el tramo final es demasiado corto así que la mayoría terminaban de culetazo en la arena. Al ir tan rápido, vi más de una quemadura producida por la fricción con el metal, y a más de un niño que estuvo a nada de estar en el borde en alguna de las curvas de los toboganes de zigzag y caerse del tobogán.

En el recto fue peor aún, ya que en cada tramito, dabas un salto y salías para arriba, con el riesgo que eso ocasiona.

Puede que exista una técnica y si te tiras totalmente tumbado con las piernas muy abiertas, vas mas lento y a lo mejor no tienes tanto riesgo, pero desde luego no es a un sitio al que vuelva a ir en muchos años.

Por lo demás, la zona tiene cerca otras actividades, como tirolina, aunque tenemos un problema similar, ya que los niños al pesar tan poco, llegan al final con tanta velocidad que la sacudida cuando llega al tope es demasiado “heavy” para mi gusto.

Hay dos o tres pequeñas zonas de sombra con un tejadito, que para mi son muy escasas, en este caso por mi alergia al sol.

Luego hay dos columpios normales y unas excavadoras que para manejarlas igualmente debes ser algo mayor para tener fuerza y poder moverlo.

Por último, no es accesible con carrito de niños, ya que solo hay un tramo desde la entrada del parque llano, y el resto es una bajada de arena suelta y piedras por la que es imposible bajar con un carro. Creo que había un camino alternativo más llano, pero con una vuelta tremendísima para poder llegar al mismo punto.

Como conclusión, yo no lo recomendaría para niños pequeños, tal vez para adolescentes y recomendaría tener cuidado con lo que se lee y recomiendan en internet ya que no siempre todo es tan bonito como lo pintan.

jueves, 14 de febrero de 2019

Visita campo concentración Dachau




En mi ultimo viaje a Baviera tuve una de las experiencias viajeras mas duras de mi vida, visitar un campo de concentración. Lo incluí al principio en el itinerario, luego lo quite ya que al ser navidad y tener mercadillos navideños no pegaba mucho, pero finalmente cuadro el ir a verlo ya que esta muy cerca de Múnich y a pocos minutos del aeropuerto, así que con coche llegas enseguida y de allí al aeropuerto estas en 20minutos.

Al llegar hay dos parkings, uno gigante a la entrada para autobuses (aunque no estaba señalizado ya que estaban de obras) y otro para coches. Aparque en el de autobuses y no pague nada ya que no había nadie vigilando, ni máquinas, ni nada…

La verdad que no había buscado mucha información con lo que estaba bastante perdida. De esa forma, seguí a la gente y vi un edificio, así que entré a preguntar. En información me dieron un plano gratis y nada más, con lo que empecé a pensar que me había confundido de sitio. De ese centro de visitantes, salen muchas visitas organizadas en varios idiomas si quieres cogerlas, a  precios muy bajos, 2 o 3 euros dependiendo del idioma. También puedes contratar una audio guía por menos de 4 euros.

Al salir yo no veía nada parecido a un campo de concentración, lo cual unido a que no había pagado entrada, me hacia seguir pensando que no estaba en el sitio correcto, ya que al otro lado de la carretera había unas grandes chimeneas y pensaba que era allí. Aun así, decidí seguir a la gente nuevamente, que iban por un camino lleno de fotografías con explicaciones, donde te iban dando detalles del campo.

Pensé que la visita era eso, hasta que llegué a los restos de la vía del tren. Aquí ya empiezas a darte cuenta de que si, que estas en el sitio correcto, desgraciadamente. Hoy en día no queda mucho de las vías, pero se ven trozos y un pequeño anden, aunque las fotos que acompañan todo el campo son tan explícitas, así como las explicaciones, que te imaginas totalmente como fue antaño.

Justo al lado de las vías, las famosas puertas que dan acceso al campo con la frase más fotografiada de todos los campos, "Arbeit macht frei'" (el trabajo te hace libre) (la gente llegaba a esperar que no pasara nadie, para cerrar la puerta y hacerle fotos…), y de ahí, empiezas a sumergirte en la barbarie humana. Tengo que decir que al menos las fotos no eran tan duras como podría haber esperado, ya que en general las personas no estaban desnutridas, ni haciendo muchos trabajos forzosos, y demás, aunque las explicaciones sí que son más duras de leer, aunque alguna hay, en especial en la zona de las alambradas o en los crematorios.

Si ponemos algún dato técnico que puedes encontrar tanto en internet como en los carteles informativos del campo, fue construido sobre una fábrica de municiones en desuso y se uso desde marzo de 1933 al 29 de abril de 1945, 12 años¡¡¡ En 1936 se hizo una nueva puerta de entrada y en 1937-1938 los prisioneros tuvieron que demoler el antiguo centro y construir uno nuevo.

Fue el primer campo nazi abierto y estaba destinado a presos políticos, de forma que al principio no llevaban uniformes, no les rapaban el pelo ni nada, aunque pronto cambiaron el concepto y las condiciones de los prisioneros... La organización básica, así como los planes de construcción fueron desarrollados por Theodor Eicke (comandante ruso), y fueron aplicados para todos los campos posteriores. Eicke se convirtió posteriormente en inspector jefe de todos los campos de concentración, responsable de moldear los otros de acuerdo con su modelo. Según indican en la Wikipedia, fue escenario de castigos tremendamente crueles, sobre todo en la etapa en que lo gobernaban la SS,  y el modelo a imitar por otros campos por ser bastante ordenado y eficaz. Según pude oír a una guía, les ponían a trabajar a destajo, llevando carretillas de tierra sin parar, llegando al punto de tener que seguir transportando las carretillas incluso cuando ya no había tierra ni nada que trasladar, para que no pararan y terminaran exhaustos.  En total, más de 200.000 prisioneros de más de 30 países pasaron por el campo, donde a partir de 1941 comenzaron los exterminios, llegándose a asesinar más de 40000 personas.

Dentro, puedes visitar la cárcel, donde algunas celdas están abiertas y puedes meterte dentro, lo cual impresiona, pero mas aun cuando lees que muchas de estas celdas se reducían a la mitad de espacio poniendo un falso techo para que los presos no pudieran tumbarse ni estar de pie. También había datos de experimentos médicos en la zona de los interrogatorios de la Gestapo y la enfermería, donde explicaban bastante de pruebas de supervivencia realizadas para que los pilotos pudieran aguantar más en el aire en condiciones extremas, en el mar si caían en el agua congelada, pruebas con malaria, siendo el primer campo donde se hicieron experimentos con prisioneros.

Al lado varios pabellones donde dormían los prisioneros. Han dejado pocos, y muchos los han convertido en una especie de centro de exhibiciones con detalles como insignias de los nazis, fichas técnicas de los prisioneros, fotografías, y luego algún barracón se conserva con las camas y literas que tenían.

Luego hay una gran explanada “the camp road” con las zapatas y números que ves que era el sitio donde estaban los barracones en esa época (32 para ser exactos según indican los datos en internet, 34 en total considerando prisión y el bunker). Al ir por esa avenida que es el único lugar donde los prisioneros podían medianamente descansar o hablar con otros prisioneros, te das cuenta de las terribles condiciones, ya que el viento y el frio eran insufribles en ese punto, al estar totalmente al descubierto, con lo que piensas en la cantidad de enfermedades que pudieron coger y transmitirse en esas condiciones. Había una losa llamada la “roll call ground”, donde tenían que estar parados por la mañana y por la noche, para recibir motivación, independientemente de las condiciones climatológicas que hubiera. La tortura era peor según indicaba un cartel, en caso de que no cuadraran los datos con los prisioneros que contaban, o bien por intento de huida o bien por enfermedades, etc, ya que entonces la tortura se alargaba por horas, llegando muchos prisioneros a fallecer en las esperas.

Al final del campo, varias capillas que no se si existieron en otra época o son modernas, de todas las religiones. Según indican los datos, el campo acogió no solo judíos, sino también religiosos cristianos (cerca de 3000), como Testigos de Jehová, quienes fueron la única confesión religiosa a la que se le asignó un distintivo específico (el triángulo púrpura) en sus uniformes, por oponerse hasta las últimas consecuencias a la ideología nazi. Y a la izquierda, tras una doble alambrada de pinchos que rodea todo el campo, cruzando un puente que pasaba a través del campamento de la SS, la parte peor de la visita y donde estuve muy poco rato, las cámaras de gas y hornos de cremación que se construyeron en 1940. Gracias a dios, la cámara de gas no estaba casi señalizada y la vi de soslayo ya al salir de ella (afirman que no se uso), y los hornos, aunque vayas preparado a lo que vas a ver, impresionan demasiado…

Desde luego, no es una visita para niños (de hecho incluso no recomiendan la visita para menores de 12 años en el cartel), no se puede ir ni con carritos ni sillas de ruedas porque la zona sin asfaltar, y no sé yo si diría que es algo que hay que ver una vez en la vida… Yo con un campo, he tenido mas que suficiente y no es algo que vaya a repetir adrede, y mejor en mi caso ir sin guía, ya que con uno que te explique todos los detalles, creo que hubiera sufrido mucho más…


jueves, 7 de febrero de 2019

Pésimo servicio atención al cliente Iberia


El titulo del post dice ya todo… Creo que prácticamente todos los viajeros en algún momento sufrimos estas faltas indignantes de atención de alguna compañía aérea. Me paso ya con Air France donde a pesar de haber pagado salida de emergencia, decidieron que el vuelo iba lleno y que nos cambiaban de asiento, y tras reclamárselo su contestación fue que se hizo por equilibrar el avión. Te tratan como si fueras idiota, te hayas caído de un guindo, y mas bien es todo lo contrario

Esta vez me ha pasado con Iberia. La verdad que estoy muy decepcionada porque no pensaba que pudiera pasarme ya que normalmente he funcionado muy bien con ellos, y con otras compañías de su mismo grupo.

En esta ocasión, su actitud ha sido más que deplorable y totalmente injustificable. Intente durante enero reservar un hotel con los Avios que tenia disponibles. Me metí en la pagina web como en otras ocasiones e hice todos los pasos. Al llegar al final, me faltaban 5 euros para poder completarlo, con lo que metí la tarjeta y procedí al pago. Al hacerlo, el sistema me dice que hay un problema con el proveedor y no se puede completar la reserva. Mis avios siguen intactos, pero el dinero que tuve que pagar de más, no. Esta retenido pro más de tres semanas.

Llame a la atención de iberia y me dijeron que estaban teniendo problemas en la web que se solucionaban en el día y que en menso de 72h lo tendría de vuelta.

Volví a repetir el proceso porque necesitaba reservar urgentemente el hotel y nuevamente lo mismo. Pasaron las 72h y nada de nada. Volví a llamar y me dicen que escriba un email.

La respuesta al mismo es que hable yo con la entidad bancaria. Perdón???? Iberia tiene un problema en su web, me bloquea dinero y encima tengo que yo solucionarlo? Y su contestación es que se limpian las manos?? Todo esto sin contar que sus contestaciones son siempre incoherentes y hablan de reserva de coches, cuando sólo era un hotel, o de importes que no son los correctos, y asi un larguisimo etc

Querida Iberia, mas vas a perder tu con todo este proceso. El monto es una minucia frente a los muchos aviones que no cogeré con vuestra compañía siempre que tenga otra opción viable. Y espero que haya mas gente que leyendo esto haga lo mismo, ya que soy una persona bastante racional y pacifica que solo reacciona cuando ve injusticias y tomaduras de pelo, y este ha sido el caso.